Perguntas Frequentes

Tempo estimado gira em torno de 15 a 25 dias úteis, após a confirmação de pagamento. O prazo varia de acordo com o Correios da sua região. Veja que é díficil esse prazo se estender, visto que nosso frete entra em uma modalidade expressa, garantindo a agilidade de envios internacionais.
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Em nossa página você encontrará no menu principal a aba “rastreio”, basta inserir seu código de rastreio (você recebeu em seu e-mail) e saiba em qual etapa ela se encontra! Importante: Seu código é enviado dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Temos duas opções de garantia:

7 dias para desistência e devolução do seu dinheiro de forma integral;
Em caso de defeito aparente, trocamos a mercadoria por outra igual ou de mesmo valor em até 30 dias contados a partir da data de entrega do seu pedido. consulte condições aqui

Parcelamos tudo em até 12x
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail: suporte@mimoinfantil.com.br

Sim, todos os nossos produtos são importados.
Para manter a qualidade e garantia dos nossos produtos, nós da Mimo Decora optamos por fazer os pedidos e envios, diretamente da fábrica.
Assim além da qualidade, conseguimos garantir o melhor custo benefício para todos os nossos clientes.

Não possuímos uma loja física, porém nossa sede administrativa está localizada na cidade de São Jose dos Campos SP e no Rio de Janeiro RJ.
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